خلاصه در مورد ما

داستان فیس آپ بیوتی: جایی که زیبایی آغاز می‌شود
فیس آپ بیوتی ، نه فقط یک فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی، بلکه فضایی برای کشف و جشن گرفتن زیبایی منحصربه‌فرد هر فرد است. ما با شور و اشتیاق فراوان در سال 1404 پا به این عرصه گذاشتیم تا پلی باشیم میان شما و بهترین‌های دنیای آرایش و مراقبت از پوست.

هدف ما درفیس آپ بیوتی، ارائه مجموعه‌ای گزینش‌شده از محصولات باکیفیت و اصل از معتبرترین برندهای بین‌المللی و داخلی است. ما با دقت فراوان، هر محصول را انتخاب می‌کنیم تا شما با اطمینان خاطر از اصالت و کارایی آن‌ها، تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید.

چیزی که فیس آپ بیوتی را متمایز می‌کند، فراتر از صرفاً فروش محصولات است. ما به دنبال ایجاد یک جامعه پویا از علاقه‌مندان به زیبایی هستیم. به همین منظور، تلاش می‌کنیم تا با ارائه محتوای آموزشی مفید، مقالات تخصصی و راهنمایی‌های کارشناسانه، شما را در انتخاب بهترین محصولات و داشتن روتین‌های مراقبتی مؤثر همراهی کنیم.
تیم فیس آپ بیوتی از افرادی متخصص و علاقه‌مند به حوزه زیبایی تشکیل شده است که همواره در تلاشند تا بهترین خدمات و پشتیبانی را به شما عزیزان ارائه دهند. رضایت شما، بالاترین اولویت ماست و ما همواره پذیرای نظرات و پیشنهادات شما برای بهبود خدماتمان هستیم.
در فیس آپ بیوتی، ما باور داریم که زیبایی حق شماست و همه سزاوار آن هستند که با اعتماد به نفس و احساس خوب، بدرخشند. به خانواده بیوتی لند بپیوندید و سفری بی‌انتها به دنیای رنگ‌ها و رایحه‌های دلنشین را آغاز کنید.
​​​​​​​
​​​​​​​همراه و مراقب زیبایی شما تا همیشه
به «فیس‌آپ بیوتی» خوش آمدید؛ جایی که زیبایی، اعتماد و کیفیت در کنار هم معنا می‌شوند.
ما تازه‌وارد نیستیم؛ بلکه با پشتوانه‌ای بیش از یک دهه فعالیت گسترده در پخش محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی در شرق کشور، حالا در اولین روزهای زمستان ۱۴۰۳، جرقه‌ای زدیم برای یک تحول بزرگ: رساندن تمامی محصولات باکیفیت مجموعه‌مان به تک‌تک ایرانیان، در هر کجای ایران و حتی خارج از کشور.
هدف ما ساده اما بلندپروازانه است:
ایجاد بستری امن و حرفه‌ای که هر ایرانی، بدون دغدغه اصالت کالا و هزینه اضافی، بتواند محصولات آرایشی و بهداشتی اصل را درب منزل خود تحویل بگیرد.
ما در فیس‌آپ بیوتی، تنها یک فروشگاه اینترنتی نیستیم؛
ما پل ارتباطی میان یک دهه تجربه و لحظه‌های زیبای شما هستیم.
از پوست و مو تا آرایش و بهداشت فردی، همه‌چیز را با ضمانت اصالت، تخفیف‌های واقعی و عشق به زیبایی ایران‌زمین، تا خانه‌ات می‌آوریم.
فیس‌آپ بیوتی؛ همراه همیشگی تو در مسیر زیبایی.​​​​​​​

قوانین فروش

1. اصالت و کیفیت کالا
تمامی محصولات عرضه‌شده در فیس‌آپ بیوتی، به صورت مستقیم از پخش‌های معتبر و برندهای اورجینال تأمین می‌شوند. مجموعه ما با بیش از ۱۰ سال سابقه در پخش شرق کشور، ضامن اصالت و سلامت فیزیکی تمام کالاهاست.

۲. قیمت‌ها و تخفیف‌ها
قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت بر اساس نرخ‌های روزانه و با در نظر گرفتن تخفیف‌های ویژه اعمال می‌گردد. فیس‌آپ بیوتی حق تغییر قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی دارد، اما قیمت نهایی برای سفارش‌های ثبت‌شده قطعی است.

۳. روش‌های ارسال:
پست پیشتاز (۳ تا ۵ روز کاری)
تیپاکس (۲ تا ۴ روز کاری)
پیک اختصاصی (فقط برای مشتریان مشهد و حومه)

۴. هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و آدرس مقصد توسط سامانه حمل‌ونقل محاسبه و در سبد خرید نمایش داده می‌شود. سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان شامل ارسال رایگان با پست پیشتاز خواهند شد.

۵. زمان پردازش و ارسال
سفارش‌ها در بازه ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری (به جز ایام تعطیل رسمی) بسته‌بندی و به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند.

۶. شرایط مرجوعی و انصراف
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان بازگرداندن کالاهای بازشده یا استفاده‌شده وجود ندارد. اما اگر کالا دارای عیب فیزیکی، تاریخ انقضای نزدیک (زیر ۶ ماه) و یا ایراد در بسته‌بندی باشد، تا ۷ روز پس از دریافت، می‌توانید مرجوعی خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.

۷. روش‌های پرداخت
پرداخت آنلاین (با تمام کارت‌های عضو شتاب)
پرداخت کارت به کارت  
پرداخت قسطی ترب پی
واریز به حساب بانکی همراه با شناسه واریز

۸. لغو سفارش
تا پیش از نهایی شدن فرآیند بسته‌بندی، امکان لغو سفارش از سوی مشتری وجود دارد. پس از خروج بسته از انبار، لغو سفارش تنها با هماهنگی پشتیبانی و کسر هزینه ارسال امکانپذیر است.

راهنمای خرید از سایت– Faceup Beauty

خرید از فیس‌آپ بیوتی در ۵ قدم ساده، اما با دقت در ثبت اطلاعات:

۱. ثبت‌نام در سایت
 *ثبت‌نام برای خرید الزامی نیست.
برای اولین خرید، بهتر است در سایت عضو شوید. اطلاعات زیر را با دقت کامل وارد کنید:

نام و نام خانوادگی ، شماره موبایل ، آدرس و کدپستی کامل ، ایمیل معتبر ، کد ملی ،  نام پدر و تاریخ تولد
توجه مهم:
تمام مسئولیت صحت، کامل بودن و مغایرت نداشتن اطلاعات ثبت‌شده بر عهده شخص سفارش‌دهنده است. در صورت وجود هرگونه خطا در آدرس، شماره تماس یا سایر اطلاعات، فیس‌آپ بیوتی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر، عدم ارسال یا اشتباه در تحویل سفارش نخواهد داشت.

۲. انتخاب محصول
پس از ورود به حساب کاربری، محصول مورد نظر خود را از دسته‌بندی‌های تخصصی (پوست، مو، آرایشی، بهداشتی) جستجو کرده و به سبد خرید اضافه کنید.

۳. نهایی کردن سبد خرید و انتخاب روش ارسال
روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنید. هزینه ارسال به‌صورت خودکار محاسبه و نمایش داده می‌شود.

۴. پرداخت وجه
پس از انتخاب روش ارسال، به درگاه پرداخت آنلاین هدایت می‌شوید. تمامی پرداخت‌ها در بستر امن SSL انجام می‌شود.

۵. پیگیری سفارش
پس از ثبت و پرداخت سفارش:
کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود
می‌توانید وضعیت سفارش خود را از بخش «پیگیری سفارش» در حساب کاربری دنبال کنید.

خبرنامه و اطلاع‌رسانی‌ها
در فیس‌آپ بیوتی، ما دوست داریم شما را در جریان جدیدترین محصولات، تخفیف‌های ویژه و جشنواره‌های فروش قرار دهیم.
با ثبت‌نام در سایت، امکان ارسال خبرنامه ایمیلی و پیامک‌های اطلاع‌رسانی برای شما فعال می‌شود.

 انصراف از خبرنامه:
اگر تمایل به دریافت این پیام‌ها ندارید، در هر لحظه می‌توانید:
از طریق لینک «لغو عضویت در خبرنامه» در انتهای ایمیل‌ها اقدام کنید
یا عبارت «لغو 11» را به شماره پشتیبانی پیامک کنید

 مشاوره قبل از خرید
اگر نیاز به راهنمایی تخصصی دارید، کارشناسان فیس‌آپ بیوتی از طریق راه‌های ارتباطی زیر آماده پاسخگویی هستند:
واتساپ
دایرکت اینستاگرام
شماره تماس پشتیبانی

قوانین و مقررات فیس آپ بیوتی

قوانین و مقررات وب‌سایت فیس آپ بیوتی:

با تشکر از شما برای بازدید و استفاده از وب‌سایت فروشگاهی فیس آپ بیوتیwww.faceup-beauty.ir لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است   
​​​​​​​
1. مالکیت معنوی:
کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای وب‌سایت فیس آپ بیوتی، شامل متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها، لوگوها، علائم تجاری و سایر موارد، متعلق به فیس آپ بیوتی یا تأمین‌کنندگان مجاز آن بوده و هرگونه کپی‌برداری، استفاده غیرمجاز یا انتشار آن‌ها بدون کسب مجوز کتبی ازفیس آپ بیوتی ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.

2. استفاده از وب‌سایت:
کاربران مجاز به استفاده از وب‌سایت فیس آپ بیوتی صرفاً برای اهداف شخصی و غیرتجاری هستند.
هرگونه استفاده تجاری، تبلیغاتی یا سوءاستفاده از محتوای وب‌سایت بدون مجوز کتبی از بیوتی لند ممنوع است .
کاربران متعهد هستند که در هنگام استفاده از وب‌سایت، کلیه قوانین و مقررات جاری کشور را رعایت نمایند.
فیس آپ بیوتی حق دارد در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا مغایر با این قوانین، دسترسی کاربر به وب‌سایت را محدود یا مسدود نماید.

3. اطلاعات محصولات:
فیس آپ بیوتی همواره در تلاش است تا اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات ارائه شده در وب‌سایت منتشر نماید. با این حال، احتمال وجود اشتباهات جزئی در توضیحات، تصاویر یا قیمت محصولات وجود دارد.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، لطفاً قبل از ثبت سفارش با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
فیس آپ بیوتی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات یا عوارض جانبی احتمالی ناشی از استفاده آن‌ها را بر عهده نمی‌گیرد. مسئولیت نحوه استفاده صحیح از محصولات بر عهده کاربر است.

4. ثبت سفارش و پرداخت:
ثبت سفارش در وب‌سایت فیس آپ بیوتی به منزله پذیرش شرایط فروش و پرداخت مندرج در وب‌سایت است.کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، آدرس، شماره تماس و آدرس ایمیل هستند.
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.روش‌های پرداخت مجاز در وب‌سایت مشخص شده است و کاربر موظف به پرداخت مبلغ سفارش طبق روش انتخابی خود می‌باشد.
فیس آپ بیوتی حق دارد در صورت تشخیص هرگونه مشکل در پرداخت یا اطلاعات سفارش، از تأیید سفارش خودداری نماید.

5. ارسال و تحویل کالا:
شرایط و هزینه‌های ارسال کالا در بخش مربوطه در وب‌سایت ذکر شده است.فیس آپ بیوتی تمام تلاش خود را برای ارسال سفارشات در اسرع وقت به عمل می‌آورد. با این حال، زمان تحویل نهایی ممکن است بسته به شرایط مختلف متغیر باشد.
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تحویل بر عهده کاربر است. در صورت عدم حضور کاربر در زمان تحویل یا ارائه آدرس اشتباه، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد بر عهده کاربر خواهد بود.

6. بازگشت کالا و استرداد وجه:
شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه مطابق با "رویه بازگردانی کالا" مندرج در وب‌سایت فیس آپ بیوتی خواهد بود. لطفاً قبل از اقدام به بازگشت کالا، این رویه را به دقت مطالعه فرمایید.

7. حریم خصوصی:
فیس آپ بیوتی به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد. اطلاعات شخصی کاربران جمع‌آوری شده در هنگام ثبت نام و سفارش، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارشات استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در  مواردی که قانون ملزم نماید.

8. تغییرات در قوانین و مقررات:
فیس آپ بیوتی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات وب‌سایت اقدام نماید.
ادامه استفاده کاربران از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش این تغییرات خواهد بود.

9. ارتباط با ما:
​​​​​​​در صورت داشتن هرگونه سوال، پیشنهاد یا انتقاد در مورد وب‌سایت یا خدمات فیس آپ بیوتی، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش "تماس با ما" با ما در ارتباط باشید.قوانین و مقررات وب‌سایت فیس آپ بیوتی:

با تشکر از شما برای بازدید و استفاده از وب‌سایت فروشگاهی فیس آپ بیوتیwww.faceup-beauty.ir لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است   
​​​​​​​
1. مالکیت معنوی:
کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای وب‌سایت فیس آپ بیوتی، شامل متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها، لوگوها، علائم تجاری و سایر موارد، متعلق به فیس آپ بیوتی یا تأمین‌کنندگان مجاز آن بوده و هرگونه کپی‌برداری، استفاده غیرمجاز یا انتشار آن‌ها بدون کسب مجوز کتبی ازفیس آپ بیوتی ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.

2. استفاده از وب‌سایت:
کاربران مجاز به استفاده از وب‌سایت فیس آپ بیوتی صرفاً برای اهداف شخصی و غیرتجاری هستند.
هرگونه استفاده تجاری، تبلیغاتی یا سوءاستفاده از محتوای وب‌سایت بدون مجوز کتبی از بیوتی لند ممنوع است .
کاربران متعهد هستند که در هنگام استفاده از وب‌سایت، کلیه قوانین و مقررات جاری کشور را رعایت نمایند.
فیس آپ بیوتی حق دارد در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا مغایر با این قوانین، دسترسی کاربر به وب‌سایت را محدود یا مسدود نماید.

3. اطلاعات محصولات:
فیس آپ بیوتی همواره در تلاش است تا اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات ارائه شده در وب‌سایت منتشر نماید. با این حال، احتمال وجود اشتباهات جزئی در توضیحات، تصاویر یا قیمت محصولات وجود دارد.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، لطفاً قبل از ثبت سفارش با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
فیس آپ بیوتی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات یا عوارض جانبی احتمالی ناشی از استفاده آن‌ها را بر عهده نمی‌گیرد. مسئولیت نحوه استفاده صحیح از محصولات بر عهده کاربر است.

4. ثبت سفارش و پرداخت:
ثبت سفارش در وب‌سایت فیس آپ بیوتی به منزله پذیرش شرایط فروش و پرداخت مندرج در وب‌سایت است.کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، آدرس، شماره تماس و آدرس ایمیل هستند.
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.روش‌های پرداخت مجاز در وب‌سایت مشخص شده است و کاربر موظف به پرداخت مبلغ سفارش طبق روش انتخابی خود می‌باشد.
فیس آپ بیوتی حق دارد در صورت تشخیص هرگونه مشکل در پرداخت یا اطلاعات سفارش، از تأیید سفارش خودداری نماید.

5. ارسال و تحویل کالا:
شرایط و هزینه‌های ارسال کالا در بخش مربوطه در وب‌سایت ذکر شده است.فیس آپ بیوتی تمام تلاش خود را برای ارسال سفارشات در اسرع وقت به عمل می‌آورد. با این حال، زمان تحویل نهایی ممکن است بسته به شرایط مختلف متغیر باشد.
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تحویل بر عهده کاربر است. در صورت عدم حضور کاربر در زمان تحویل یا ارائه آدرس اشتباه، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد بر عهده کاربر خواهد بود.

6. بازگشت کالا و استرداد وجه:
شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه مطابق با "رویه بازگردانی کالا" مندرج در وب‌سایت فیس آپ بیوتی خواهد بود. لطفاً قبل از اقدام به بازگشت کالا، این رویه را به دقت مطالعه فرمایید.

7. حریم خصوصی:
فیس آپ بیوتی به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد. اطلاعات شخصی کاربران جمع‌آوری شده در هنگام ثبت نام و سفارش، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارشات استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در  مواردی که قانون ملزم نماید.

8. تغییرات در قوانین و مقررات:
فیس آپ بیوتی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات وب‌سایت اقدام نماید.
ادامه استفاده کاربران از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش این تغییرات خواهد بود.

9. ارتباط با ما:
​​​​​​​در صورت داشتن هرگونه سوال، پیشنهاد یا انتقاد در مورد وب‌سایت یا خدمات فیس آپ بیوتی، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش "تماس با ما" با ما در ارتباط باشید.​​​​​​​